茶文化除了满足人们的胜利需求之外，更重要的满足人们心理的需要。茶道精神是在茶艺操作过程中体现的，是人们在品茗活动中一种高品位的精神追求。人们走进现代的茶艺馆，并不是为了解渴，也不仅仅是为了保健的需要，更多的是追求一种文化上的满足感，它是高品位的文化休闲，是一种高档次的文化消费。
经营茶艺馆讲究经济效益的同时，也非常重视茶文化知识的普及与推广，如葳盛茶业公司经常举行茶艺表演，举办茶艺知识讲座，开办茶艺师培训班，开展茶文化品茗活动及文艺演出，茶叶知识竞猜活动等，显示出自觉的茶文化主动性和积极性，这是其它餐饮行业不能比拟的。它对其从业人员文化素质的要求比餐饮业更高，因为她们除了为顾客服务外，还肩负着普及茶艺知识、推广茶文化的高尚任务，本身就具有一种使命感和荣誉感。茶文化的社会功能可归纳为三个方面： 
      第一，   以茶雅志，陶冶个人情操。茶道中的“清、寂、廉、美、静、俭、洁、性”等，侧重于个人的修身养性，通过茶艺活动可提高个人道德质量和文化修养。 
  
      第二，   以茶敬客，协调人际关系。茶道中的“和、敬、融、理、伦”等，侧重于人际关系的调整，要求和诚处世，敬人爱民，化解矛盾，增进团结，以利于社会秩序的稳定。
 
      第三，   以茶行道，净化社会空气。在商潮汹涌，物欲剧增，竞争激烈的环境中，心理易于失调，导致人际关系紧张。而茶文化是一种雅静、健康的文化，它能使绷紧的心弦松弛，倾斜的心理平衡。中国茶道精神提倡的和诚处世，以礼待人，奉献爱心，以利于建立和睦相处、相互尊重、互相关心的新型人际关系，以利于社会空气的净化和社会安定团结。